RTU: Unidad 6. Redacción de proyectos o informes: 6.1. Cartas. 6.2. Escritos académicos. 6.2.1. Títulos y subtítulos. 6.2.2. Investigación y uso de citas.

Antes de precisar lo que es una carta, cabe señalar que las cartas, los proyectos e informes están situados dentro de los textos administrativos, que son aquellos mediante los cuales los individuos y grupos sociales establecen relaciones de comunicación con empresas privadas u organismos de la administración pública, dentro o fuera de éstas, para el tratamiento de asuntos comerciales, peticiones, reportes de información, reclamos, invitaciones, etc.

Habiendo precisado el contexto de las cartas formales, se pueden definir como un documento que se utiliza para comunicar un hecho, de manera clara y precisa, a una persona o entidad con cierta jerarquía. Se caracteriza por seguir un formato preciso y profesional. 

Cuándo se utiliza: 

• Para expresar gratitud o preocupaciones en un entorno profesional.
• Para proporcionar información oficial.
• Para hacer solicitudes, por ejemplo, de empleo, visa, derecho, documentos, etc.
• Para presentar una queja o denuncia a una autoridad.
• Para comunicar un mismo asunto a varias personas. 

Habiendo definido la carta formal veamos los elementos que la integran:

Los escritos académicos son textos formales que se utilizan para comunicar ideas, hallazgos y conocimientos dentro de un campo de estudio específico. Se caracterizan por ser objetivos, rigurosos y claros.

Características: 

• Se originan y consumen en la comunidad académica. 
• Utilizan un registro formal y especializado. 
• Se sustentan en argumentos lógicos y verificables. 
• Dialogan con otros textos. 
• Utilizan una metodología concreta. 

Estructura

• Suelen organizarse en cuatro partes fundamentales: introducción, desarrollo, conclusiones y fuentes de información. En el caso de los artículos académicos, incluye un abstract: Un resumen breve y conciso de un trabajo científico o académico. Se utiliza como carta de presentación de un trabajo de investigación. 
• En la introducción se presenta el tema deductivamente, de lo general a lo particular. 

Para complementar esta información veamos el siguiente ejemplo:

Los títulos y subtítulos de un escrito académico deben cumplir con ciertas normas de formato y estilo. 

Títulos y subtítulos según normas APA:

• La primera letra de la primera palabra de un título o subtítulo debe ir en mayúscula, así como los nombres propios. 
• Los títulos y subtítulos deben tener interlineado doble. 
• No se deben etiquetar los títulos y subtítulos con números o letras. 
• No se deben agregar líneas en blanco encima o debajo de los títulos o subtítulos. 

Formato de títulos y subtítulos: 

• Los títulos de nivel 1 deben ser centrados y en negrita.
• Los títulos de nivel 2 deben estar alineados a la izquierda y en negrita.
• Los títulos de nivel 3 deben estar alineados a la izquierda, en negrita y cursiva.
• Los títulos de nivel 4 y 5 deben tener sangría, en negrita (nivel 4) o negrita y cursiva (nivel 5), y con punto final.

Funciones de títulos y subtítulos:

• El título es el nombre del texto, y nos brinda una idea de en qué consiste el texto. 
• El subtítulo aclara o proporciona contexto a un título.

Las fuentes de investigación son los recursos que se usan para obtener información para trabajos académicos y científicos. Pueden ser primarias, secundarias o terciarias. 

Fuentes primarias: 

Testimonios, fotografías, objetos, documentos oficiales, videos, cartas, registros, archivos, leyes, noticias.

Fuentes secundarias: 

Libros, monografías, revistas especializadas, informes de investigaciones, artículos académicos, crónicas, artículos de opinión, novelas históricas, ensayos, tesis.

Fuentes terciarias: Libros de texto, enciclopedias, portales de internet, directorios, catálogos. 

Otras fuentes: Fuentes biográficas, fuentes estadísticas, bibliografías o fuentes de información, índices, comentarios y críticas literarias, registro de las fuentes de cualquier trabajo académico.

 

Es importante evaluar la calidad y pertinencia de las fuentes de información para seleccionar las mejores para un trabajo.

Una cita es la idea que se extrae de un documento de manera textual o parafraseada que sirve de fundamento al trabajo de investigación. La cita  se coloca en el texto y es complementada con los elementos que identifican al documento de la cual se extrajo.  

¿Para qué debemos citar? Para:

• Ampliar un texto.
• Reforzar o aclarar una idea.
• Argumentar o referir a las fuentes en las que está fundamentado el trabajo.
• Remitir a otras secciones del texto.
• Iniciar una discusión.
• Dar una definición.

¿Qué se cita?

• Las ideas, opiniones o teorías de otra persona.
• Cualquier dato, estadística, gráfica, imagen –cualquier información- que no sea de conocimiento público (hechos para los que no es necesario citar la fuente).
• Cualquier referencia a las palabras de otra persona.
• El parafraseo de las palabras de otra persona.

En este enlace veremos los estilos de citación APA, que puedes usar para redactar tus trabajos académicos.

Unidad 6 Saber escuchar

6.1 ¿Qué es escuchar?

Muchas personas piensan que oír y escuchar tienen el mismo significado. Hay una gran confusión entre los dos términos. Sin embargo, existen grandes diferencias entre oír y escuchar.

Escuchar es la capacidad de captar, atender e interpretar la totalidad del mensaje del interlocutor a través del comunicado verbal, el tono de la voz y el lenguaje corporal. Escuchar es deducir, comprender y dar sentido a lo que se oye. Escuchando añadimos significado al sonido. En resumen, escuchar es oír más interpretar.

Oír es un fenómeno que pertenece al orden fisiológico, incluido en el mundo de las sensaciones. Nuestro sentido auditivo nos permite percibir los sonidos en mayor y menor medida. 

Veamos las diferencias entre escuchar y oír y después, el subtema 6.2 Escucha activa.

6.3 Empatía.

La empatía es la capacidad de comprender y compartir los sentimientos de otra persona. Es una habilidad que permite conectarse con los demás. 

✅Características de las personas empáticas: 

• Son respetuosas y tolerantes.
• Son cuidadosas al expresarse.
• No son extremistas, sino que buscan respuestas intermedias.
• Son capaces de ver las cosas desde la perspectiva de los demás.

✅Beneficios de la empatía: 

1. Facilita la comunicación.
2. Refuerza el aprendizaje de nuevas conductas.
3. Permite construir relaciones íntimas.
4. Garantiza el bienestar, desahogo, alivio y la reducción de la tensión emocional y la motivación.

✅¿Cómo ser más empático? 🧐🤔🤔👀: 

• Trata de entender a los demás en su manera de sentir, pensar y opinar.
• Valida la experiencia emocional y respeta las decisiones de los demás.
• No actúes a partir de prejuicios.

Por lo tanto, la escucha empática es escuchar poniéndose en el lugar del interlocutor.

El francés de Canadá: Quebecois y otras variantes

El francés que se habla en Quebec, llamado corrientemente “québécois”, exhibe ciertas particularidades que lo distinguen del francés que se habla en Francia o en el resto de los países que conforman la llamada francofonía. Para distinguirlo del “québécois”, y de otras corrientes de pronunciación francófona, como la africana, la suiza o la belga, el francés que se habla en términos de pronunciación y vocabulario de acuerdo con el patrón de Francia, se le llama “francés estándar”.

El “quebecois”

Podría definirse como un modo de expresión típicamente quebequense, con un acento y un vocabulario rico en expresiones y modismos que testimonian una cultura propia. Es francés, pero cargado de entonaciones, arcaísmos y neologismos, sin exceptuar también ciertos anglicismos.

Resulta también una lengua que oscila entre dos registros. Por una parte, existe el “quebecois convencional”, mucho más próximo al francés estándar, preferido por los profesionales y los ciudadanos cultivados, empleado en un contexto sobre todo formal.

Por otra parte, se encuentra el “quebecois popular”, la forma de expresión familiar, íntima, con la que los quebequenses se sienten “ellos mismos” en un sentido de mancomunidad, de conciencia de grupo.

En el primer registro, el protocolo dicta la utilización de ciertos vocablos o expresiones. Por ejemplo: “á ce soir” (hasta esta tarde); “ici” (aquí); “maintenant” (ahora); “l’auto” (el auto, el carro); “en forme” (en forma).

En el contexto familiar, las mismas ideas se expresarán de una manera más típica: “á souére” (hasta esta tarde); “icitte” (aquí); “astheure” (ahora); “le char” (el auto, el carro); “en shape” (en forma).

Otra particularidad del “quebecois” familiar es añadir la partícula “tu” en la fórmula de pregunta, en todas las personas verbales. Por ejemplo, T’en veux-tu? (¿Quieres?) Il en veut-tu? (¿Él quiere?) Ils en veulent-tu? (¿Ellos quieren?)

El “quebecois” familiar, en su versión más pintoresca, extrema, si cabe el adjetivo, se denomina “joual”.

Normalmente asociado a la clase trabajadora, exhibe la apariencia de la forma de expresión de una subcultura: oral, espontánea, natural, viva, propia de los suburbios post-industrializados y no siempre bien acogida. Señala Jean-Paul Desbiens del joual: "El «joual» es un lenguaje sin estructura, donde las consonantes se han suprimido. (…) No es susceptible de ser puesto por escrito". Veamos un breve video que nos habla más sobre el joual:

Existe otra variante hablada: el chiac, la cual es una jerga mezcla del dialecto acadiano con la lengua inglesa. Veamos un pequeño ejemplo en el siguiente video:

 

Diferencias entre el francés de Francia y el de Canadá

Para empezar, aunque en cuestión de estructuras gramaticales no observamos mucha variación, sí podemos notar ciertas diferencias en términos de pronunciación y de léxico (palabras). De hecho, se dice que la pronunciación del francés canadiense se asemeja más a la del siglo XVII que a la de la Francia actual.

En algunas ocasiones el sonido “e” al final de la palabra se pronuncia “a”. De modo que “parfait” se dice “parfa”. Las palabras acabadas en “–oir”, como “avoir” (tener), se pronuncian “-oér” (“avoér”). Las palabras acabadas en “a” se pronuncian como si terminasen en una “a” larga (“Canadaa”). 

Diferencias léxicas

Francés de Canadá	Francés de Francia	Español
Magasiner.	Faire les courses.	Hacer las compras.
La fin de semaine	Le weekend.	Fin de semana.
Un char	Une voiture.	Un coche.
Bye/Bye bye	Au revoir	Adiós
C’est l’fun!	C’est marrant!	¡Qué divertido!
C’est cute!	C’est mignon!	¡Qué lindo!
Coat	Manteau	Abrigo
Carcajou	Glouton	Glotón
Barrer	Verrouiller	Cerrar con llave
Dépanneur
Achaler	Ennuyer, importuner	Molestar, importunar
Bibitte	Insecte	Insecto
Bienvenue		Bienvenue del francés de Canadá: De nada Bienvenue del francés de Francia: Bienvenido
Bine	Haricot	Alubia, frijol blanco
Bobettes	lingerie	Lencería, ropa interior de mujer
Char	Voiture, automobile	Carro
Boîte à malle	Boîte aux lettres	Buzón
Champlure	Robinet	Grifo, llave del agua
Chaudron	Pot	Olla
Facture	Facture	Nota de consumo del restaurante o cafetería (factura)
Foufounes	Fesses	Nalgas
Vidanges	Poubelle	Basura
Boucane	Bouffée	Humo, bocanada de humo
Frette	Froid	Frío
Laveuse	Machine à laver	Lavadora
Tiguidou	Brillant	Genial
Maringouin	Moustique	Mosquito

Para complementar lo que hemos presentado en esta publicación, veamos los siguientes ejemplos en video:

El francés de Suiza

Las diferencias entre el francés suizo y el francés de Francia son pequeñas, en su mayoría léxicas, es decir, palabras y expresiones diferentes (como, por ejemplo, aquí en México a los niños, en algunas lugares del país les dicen "huerquillos o huercos", en otros "chilpayates", en otros "chavitos"; y en Honduras, "cipotes"; en Argentina, "pibes"; "chino o pelado", en Colombia; "gurí o botija" en Uruguay; un "mitaí" en Paraguay; "chamo", en Venezuela; "patojo" en Guatemala, y así en cada país).  

No existe un único francés suizo estandarizado: cada cantón (o incluso cada ciudad, en algunos casos) utiliza un vocabulario diferente, que suele provenir de la lengua regional local o del alemán, dado que Suiza es predominantemente germanófona. Cabe aclarar, que muchas de las diferencias léxicas entre Francia y Suiza, provienen de sus distintos sistemas políticos:

• La palabra canton: en Suiza, son estados constituyentes de la Confederación, mientras que en Francia son agrupaciones de municipios.
• En Francia, a un buzón de correos se lo denomina "boîte postale" (BP), mientras que en Suiza se lo llama "case postale" (CP).
• El examen que deben realizar los estudiantes franceses, al concluir sus estudios secundarios, para poder acceder a la universidad se llama Baccalauréat (se pronuncia "bacalorea"  En Suiza, este examen se denomina Maturité (se pronuncia "Matiurité").
• El francés suizo comparte con el francés belga numerosos rasgos léxicos distintivos, como el uso de la palabra septante para setenta y nonante para noventa, en contraposición a soixante-dix (literalmente "sesenta-diez") y quatre-vingt-dix (literalmente "cuatro-veinte-diez") del sistema numérico francés. Además, también se suele utilizar la palabra huitante para ochenta, en lugar de quatre-vingts (literalmente "cuatro-veintes"), especialmente en los cantones de Vaud, Valais y Friburgo.
• También, se utilizan las palabra déjeuner (desayuno) y dîner (almuerzo), con el mismo significado que tienen en el francés belga.
• Para referirse al teléfono celular, los suizos utilizan la palabra Natel (acrónimo de Nationales Autotelefon) en lugar de portable.
• El francés de Suiza ha incorporado muchos germanismos, un fenómeno que es más evidente en las zonas de la frontera lingüística, como el Jura bernés, Gruyère o Neuchâtel. 
• Es el caso de vattre et mouttre en lugar de père et mère ("padre y madre"), poutzer en lugar de nettoyer ("limpiar"), speck en lugar de lard ("manteca") o witz en lugar de blague ("chiste").

A continuación les ofrezco la siguiente tabal, con la lista de los términos más usados del francés suizo, incluyendo su equivalente en el francés de Francia, su traducción al español y algunas notas de referencia lingüística y cultural.

Francés de Suiza	Francés de Francia		Español		Notas
action	promotion		oferta especial, promoción
adieu	salut		hola/adiós		En Francia, "adieu" tiene una connotación de "despedida" y sólo se usa cuando las personas no se van a volver a ver. En Suiza se utiliza como un saludo informal cotidiano.
attique	dernier étage		planta de arriba, piso superior
bancomat	distributeur automatique de billets		cajero automático		Este término también es de uso corriente en Italia. En Suiza, se usa bancomat para los cajeros de las entidades bancarias y postomat para los cajeros de la empresa estatal de correos (La Poste).
biffer	rayer/barrer quelque chose d'écrit		borrar,           eliminar, tachar
bobet	crétin        (nombre)     o bête/stupide (adjetivo)		idiota (nombre) o estúpido (adjetivo)
boguet	cyclomoteur		ciclomotor
bonnard	sympa o bien		bueno, agradable, bien
bonne-main	pourboire		propina		Literalmente "buena mano".
borne hydrante	bouche d'incendie		boca de incendios
bourbine	suisse-allemand		suizo alemán
mascogner	tricher aux examens		hacer trampa/copiar un examen	en
carnotzet	cave vin/cellier/fumoir	à	bodega		Esta expresión también se encuentra en zonas de Francia fronterizas con Suiza (Alta Saboya)
cheni	désordre		desorden
chiquelette	chewing-gum		chicle, goma mascar	de
collège (Ginebra) o gymnase (Vaud)	lycée		instituto enseñanza secundaria	de
crousille	tirelire		hucha, alcancía
cornet	sac en plastique		bolsa de plástico		En Francia, por "cornet" se entiende un cono de helado.
cutips	coton-tige		bastoncillo           de algodón, hisopo		Por antonomasia de la marca comercial Qtips.
cycle	collège		colegio                 de enseñanza media
déjeuner	petit-déjeuner		desayuno
dent de lion	pissenlit		diente de león
dîner	déjeuner		comida principal del día
duvet	couette		edredón		"Duvet" proviene del hecho de que los edredones solían estar rellenos de plumón (duvet). En Francia, "duvet" significa "saco de dormir".
s'encoubler	se prendre les pieds dans quelque chose/trébucher		tropezar
s'énuquer	se briser la nuque		desnucarse
étude d'avocats	cabinet d'avocats		bufete               de abogados
faire la noce	faire la fête		ir de fiesta/juerga		Esta expresión también existe en Francia, aunque aquí su uso es más reducido y limitado a las personas de mayor edad.
fœhn	sèche-cheveux		secador de pelo		El nombre "fœhn" proviene del viento foehn.
frouz	les Français		personas           de Francia, franceses		Esta palabra se considera peyorativa.
fonds	terrain o champs		campo, terreno
fourre	dossier/housse		carpeta, funda		En francés, "fourrer" significa "rellenar".
galetas	grenier		desván, buhardilla		También se usa en zonas alpinas de Francia (Delfinado)
giratoire	rond-point, giratoire		rotonda, glorieta		Proviene de "carrefour à sens giratoire", que se traduciría como "cruce giratorio"
gouille	flaque		charco
linge	serviette		toalla		En francés, "linge" es un término genérico que hace referencia a la ropa de vestir, la ropa de cama y las toallas.
lolette	tétine		chupete
maman de jour	assistante maternelle		niñera, cuidadora
natel	(téléphone) portable		teléfono    móvil    / celular
nom de bleu !	nom de dieu !		¡maldita sea!
panosse	serpillière		fregona o mopa
papier ménage	papier essuie-tout		servilleta de papel
pive	pomme de pin		piña (de pino)
réclame	publicité		anuncio publicitario		"Réclame" también existe en el francés de Francia con el mismo significado, aunque está en desuso.
régie	agence immobilière		agencia inmobiliaria
roye	pluie		lluvia
royer	pleuvoir		llover
sans autre	sans plus attendre		sin demora
santé	à tes/vos souhaits		¡salud!, ¡Jesús! (cuando estornuda alguien)
service	je t'en/vous en prie		de nada		De "à votre service", que significa "a su servicio".
services	couverts		cubiertos
signofile/indicateur	clignotant		intermitente (de un vehículo)
souper	dîner		cena
tablard	étagère		estante
uni (abreviatura de université)	fac    (abreviatura    de faculté)		universidad
votation	scrutin		votación, elecciones

Para complementar toda esta información veamos los siguientes videos: